진정한 리더십을 위한 바이블

진정한 리더십이 궁금하다면 단연코 이 책을 읽어봐야 한다

15년 동안 디즈니를 이끈 전설적인 CEO 밥 아이거. 그는 디즈니에 인수합병되기 이전 ABC에 말단 스태프로 입사해 30년 뒤 세계적인 회사 디즈니의 리더 자리에 오른 인물이다. 내용을 보기 전에는 그저 한 명의 위대한 성공 신화로 보일 수 있지만, 이 책은 그가 45년 동안 20가지 직무와 14명의 리더들을 만나면서 겪은 경험과 노하우를 아낌없이 기록한 책이다.

스토리텔링의 대명사인 디즈니 리더답게 책의 스토리도 매우 흥미롭다. 디즈니에서 일어난 끔찍한 사고를 다루며 그가 피해자의 아픔에 공감하는 감성적인 리더의 면모를 보여주는 이야기, 픽사를 인수하기 위해 스티브 잡스와 만나는 장면, 마블을 인수하는 과정 등 우리가 모르는 비하인드 스토리까지 모두 생생하게 녹여져 있어 글을 읽는 재미도 뛰어나다.

책의 내용은 크게 그가 디즈니 수장이 되기 전까지의 '배우다' 파트와 CEO가 되고 난 이후 쓴 '이끌다' 파트로 나뉘어있다. 밥 아이거는 <진정한 리더십의 10가지 대원칙>을 정리하며 각 원칙을 어떻게 배우고 적용해왔는지 에피소드를 통해 보여준다. 처음 원칙을 읽을 때는 내용이 와닿지 않을 수 있지만, 책을 읽고 나면 그의 이야기가 모두 생생하게 전달된다. 그리고 책을 덮으면 아마도 밥 아이거를 존경하는 리더로 꼽지 않을 수 없을 것이다.

'왕이 되려면 왕관의 무게를 견뎌라.'라는 말처럼, 밥 아이거가 중대한 결정들과 피 말리는 협상을 얼마나 끊임없이 반복하는지 책을 읽는 내내 숨이 막힐 정도로 압박감이 느껴졌다. 특히 디즈니 취임을 앞두고 그를 반대하는 이사회와 쏟아지는 비판 기사들에 맞서 설득해내는 과정은 상상할 수 없을 만큼 중압감이 느껴지는 대목. 일할 때의 자신과 사랑하는 아내와 아들 앞에서의 자신을 철저하게 분리해 자존감을 잃지 않으려는 고군분투가 드러나는 장면은 '위대한 사람도 결국 한 명의 인간'이라는 겸허한 마음도 든다. 그러나 그는 결국 타고난 낙관주의적인 성격과 용기로 모든 과정을 이겨냈고, 디즈니를 성공적으로 이끌었다.

기회는 언제나 준비된 자에게 온다. 조직에 소속되어 일하는 사람이라면 누구나 한 번쯤은 리더를 만난다. 그리고 언젠가 우리도 누군가의 리더가 될 수 있다. <디즈니만이 하는 것> 은 우리가 리더가 되기 위해 배워야 하는 자세뿐만 아니라 리더와 일할 때도 '배움의 자세를 잊지 않는 태도'를 알려준다. 좋은 리더가 되기 위해서는 그만큼의 노력이 따른다는 것을, 지금은 만나지 못했더라도 끊임없이 배우면서 준비해야 한다는 것을 깨우쳐준 책이다. 밥 아이거가 쓴 진정한 리더십의 10가지 원칙을 간략하게 요약하며 마무리한다.

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<진정한 리더십의 10가지 대원칙>

1 낙관주의
훌륭한 리더의 가장 중요한 자질 중 하나는 낙관주의, 즉 '달성할 수 있는 것에 대한 실용적인 열정'이다.

2 용기
리스크를 감수하려면 용기라는 굳건한 토대가 필요하다. 진정한 혁신은 오직 용기 있는 사람들에게서만 나온다. 특히 창의적인 의사결정에 용기는 필수다. 실패에 대한 두려움은 늘 창의성을 파괴한다.

3 명확한 초점
가장 중요하고 가치 있는 전략이나 문제, 또는 프로젝트에 시간과 에너지, 자원을 할당하는 일은 매우 중요하다. 따라서 우선순위를 자주, 명확하게 알리는 것이 필수적이다.

4 결단력
아무리 어려운 결정이라도 시의 적절하게 내려야 한다. 그렇게 할 수 없는 결정이란 것은 세상에 존재하지 않는다. 리더는 견해의 다양성을 장려하되 결정을 내리고 실행에 옮겨야 한다. 리더가 늘 우유부단하면 효율과 생산성이 떨어질 뿐만 아니라 조직의 사기도 크게 저하된다.

5 호기심
깊고 지속적인 호기심은 새로운 사람들과 장소, 아이디어를 발견하게 하고, 시장과 그 변화하는 역학에 대한 이해도 돕는다. 혁신의 길은 호기심에서 시작된다.

6 공정성
사람들을 공정하고 품위 있게 대하는 태도가 겸비되어야 진정으로 강력한 리더십을 발휘할 수 있다. 공감능력은 사람들이 쉽게 다가설 수 있도록 하는 태도와 마찬가지로 필수적이다. 자신이 저지른 실수를 솔직하게 인정하고 반성했다면, 그에게는 마땅히 두 번째 기회를 주어야 한다. 사람들을 너무 가혹하게 판단하면 두려움과 불안감이 조장되고, 불안은 의사소통과 혁신을 방해한다. 공포스러운 문화보다 조직에 더 해로운 것은 없다.

7 사려깊음
사려 깊은 태도는 훌륭한 리더십의 자질이지만, 가장 과소평가되는 부분이기도 하다. 사려 깊은 태도를 가진 사람은 지식과 정보를 수월하게 얻고, 의견을 제시할 때 더욱 신뢰받는다. 가장 쉬운 방법은, 무언가 의견을 주장할 때 정확한 정보를 바탕으로 견해를 개발하고 숙고해 다듬는 것이다.

8 진정성
항상 정직하고 진정성 있게 상황에 임해야 한다. 어떤 것도 조작해서는 안 된다. 진실과 진정성은 존중과 신뢰를 낳는다.

9 완벽주의
평범함을 거부하라는 의미다. 무언가가 더 나아질 수 있다고 믿는다면, 그에 걸맏은 노력을 기울여야 한다. 특히 당신이 무언가를 만드는비즈니스에 몸담고 있다면, 그것을 최고로 위대하게 만들어야 한다.

10 고결함
어떤 기업이든 품질과 고결함, 이 2가지보다 더 중요한 것은 없다. '품질과 고결함'이란 구성원과 제품 모두에 해당한다. 회사의 성공은 크고 작은 모든 사안에 대해 높은 수준의 윤리적인 표준을 적용할 수 있는가에 달려 있다. 즉, 어떤 업무든 그것을 수행하는 방식이 다른 모든 것을 수행하는 방식과 똑같아야 한다. 그것이 바로 고결함이다.